Datenschutzhinweise

1. Einleitung

1.1 Dies sind die Datenschutzhinweise der Storio Group B.V., einschließlich ihrer Tochtermarken, die unter den Namen albelli, Photobox, posterXXL, Hofmann, fotoknudsen und önskefoto tätig sind (nachfolgend als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnet).

1.2 Die Storio Group B.V. ist eine eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht mit Sitz in der Gustav Mahlerplein 28, 1082 MA, Amsterdam.

1.3 In diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Besucher:innen unserer Websites und Kund:innen, die unsere Produkte und Dienstleistungen kaufen (im Folgenden zusammenfassend als „du“, „dir“, „dich“ und „dein“ bezeichnet) darüber, wie wir ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten und schützen.

1.4 Diese Datenschutzhinweise erstrecken sich nicht auf die Verarbeitung personenbezogener Daten von Bewerber:innen, Mitarbeitenden und Auftragnehmenden des Unternehmens. Für diese Personen gelten spezielle Richtlinien. Stellen wir beim Kontakt mit dir fest, dass du zu einer dieser Kategorien gehörst, stellen wir dir die entsprechenden Datenschutzhinweise zur Verfügung.

1.5 Wir erklären, wer wir sind, wie und zu welchen Zwecken wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten und wie du deine Datenschutzrechte ausüben kannst. Außerdem geben wir dir sämtliche anderen Informationen, die für dich relevant sein könnten.

1.6 Wir haben uns nach besten Kräften bemüht, die Informationen in diesen Datenschutzhinweisen so klar wie möglich darzustellen. Falls du dennoch Fragen dazu hast, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, wende dich gerne an uns. Die Kontaktangaben findest du in Absatz 9.

1.7 Diese Datenschutzhinweise werden regelmäßig überarbeitet. Wir empfehlen dir deshalb, sie regelmäßig durchzulesen. Durch das Erstellen eines Kontos, die Nutzung unserer Dienste oder den Kauf von Produkten bestätigst du, dass du die vorliegenden Datenschutzhinweise gelesen hast und mit ihnen einverstanden bist. Die jeweils aktuelle Version steht immer auf unserer Website zur Verfügung. Zuletzt aktualisiert wurden die Datenschutzhinweise im August 2025.

2. Wer ist der Datenverantwortliche?

2.1 Sofern in diesen Datenschutzhinweisen oder anderen spezifischen Datenschutzhinweisen, die dir zur Verfügung gestellt werden, nicht anders angegeben, sind die Verantwortlichen für deine personenbezogenen Daten die Storio Group B.V. und deren Tochtergesellschaft(en), die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website oder in der mobilen App, in der du dein Konto erstellt und/oder dein Fotoprodukt gestaltet und/oder eine Bestellung aufgegeben hast, genannt sind.

2.2 Die Tochtermarken der Storio Group B.V. sind:

2.3 Alle diese Tochtermarken repräsentieren eine Gruppe von Unternehmen, die die Storio Group bilden. Zwischen den verschiedenen Marken können personenbezogene Daten ausgetauscht werden. Um diesen Austausch zu ermöglichen, wurden die erforderlichen vertraglichen Vereinbarungen geschlossen und entsprechende Übermittlungsmechanismen etabliert. 

3. Wie und warum verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?

3.1 Gestalten eines Fotoprodukts

Wenn du ein Fotoprodukt erstellen, deine Projekte speichern und vorübergehend aufbewahren möchtest, empfehlen wir dir, ein Konto zu erstellen. Zu diesem Zweck musst du uns deinen Vor- und Nachnamen, deine E-Mail-Adresse und ein Passwort mitteilen. Darüber hinaus kannst du freiwillig weitere personenbezogene Daten zu deinem Konto hinzufügen, wie z. B. Geschlecht, Geburtsdatum oder Adresse. Wenn du personalisierte Fotoprodukte mit unserer Fotobearbeitungssoftware (entweder auf unserer Website oder durch Herunterladen unserer Software auf dein Gerät) oder mit unserer App erstellst, verarbeiten wir die Fotos, die du über unsere Website hochlädst.

Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten beruht auf einem Vertrag – genauer gesagt Maßnahmen vor Abschluss eines Vertrags – sowie auf einem berechtigten Interesse. Letztendlich sparst du durch das Hinzufügen zusätzlicher persönlicher Informationen zu deinem Konto Zeit bei der Aufgabe einer Bestellung. Außerdem ist es in deinem besten Interesse, deine Projekte in deinem eigenen Konto speichern zu können, damit du in deinem eigenen Tempo daran arbeiten kannst, bevor du Fotoprodukte bestellst.

Wenn du Fotoprodukte erstellst, verwenden wir deine Fotos, um dir personalisierte Produktvorschläge zu machen oder dich über Fotos zu informieren, die gemäß unserer Aufbewahrungsfristen zur Löschung vorgesehen sind.. Du kannst dir sicher sein, dass nur du diese maßgeschneiderten Empfehlungen auf der Grundlage deiner eigenen Fotos erhältst.

3.2 Online-Version Fotobuch, Inspirationsgalerie

Wenn du möchtest, kannst du eine Onlineversion eines Fotobuchs anfordern, das du bestellt hast. Deine Anfrage kannst du uns über dein Konto übermitteln. Eine Onlineversion eines Fotobuchs kann per E-Mail und über soziale Medien geteilt oder in einen Blog oder eine Website eingebettet werden. Dazu verwendest du einen öffentlichen Link, den wir für dich erstellen. Das Fotobuch wird nicht von Suchmaschinen wie Google indexiert, ist aber für jeden, der den Link hat, im Internet abrufbar. Wir verarbeiten dein Fotobuch und seinen gesamten Inhalt auf der Grundlage deiner Zustimmung.

Wenn in der Onlineversion deines Fotobuchs andere Personen abgebildet sind, berufen wir uns bei der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten auf ein berechtigtes Interesse (siehe diesbezüglich Absatz 4 dieser Datenschutzhinweise). Hinweis: Widerspricht eine dieser Personen der Darstellung ihres Bildes in der Onlineversion deines Fotobuchs, können wir unverzüglich den öffentlichen Link von das Fotobuch deaktivieren, ohne dich vorher zu benachrichtigen.

3.3 Speichern und Organisieren von Fotos

Wir bieten einen Dienst an, der dir hilft, deine Fotos zu organisieren und zu speichern. Du kannst deine Fotos über unsere Website oder unsere App hochladen, um Produkte zu erstellen und auf deine Fotos zuzugreifen. Du kannst den Dienst jederzeit kündigen. Die Verarbeitung deiner Fotos in diesem Zusammenhang beruht auf einem Vertrag oder aber auf einem berechtigten Interesse, wenn auf den gespeicherten Fotos andere Personen abgebildet sind (wir verweisen dich diesbezüglich auf Absatz 4 dieser Datenschutzhinweise).

3.4 Soziale Medien und Online-Speicherdienste

Wenn du unsere Dienste zum Erstellen von Fotoprodukten nutzt, hast du die Möglichkeit, uns Zugriff auf deine Konten bei ausgewählten Social-Media-Plattformen von Drittanbietern wie Facebook, Instagram und Google Fotos zu gewähren oder den Zugriff auf die auf deinem Gerät gespeicherten Fotos zu erlauben. Wenn du die Herstellung einer Verbindung mit deinem Konto bei Google Fotos zulässt, erfolgt die Datenübertragung über Google APIs. Die Nutzung von Informationen, die wir von Google APIs erhalten haben, und deren Übertragung an andere Apps erfolgt in Übereinstimmung mit den Nutzerdatenrichtlinien von Google API Services, einschließlich der Bestimmungen zur eingeschränkten Nutzung. Indem du uns den Zugriff erlaubst, erklärst du dich damit einverstanden, dass wir deine Fotos verwenden, um dir die Erstellung von Fotoprodukten über unsere Dienste in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzhinweisen zu ermöglichen.

3.5 Mobile app

Wir stellen eine App für iOS- und Android-Mobilgeräte zur Verfügung, die im Apple App Store und im Google Play Store heruntergeladen werden kann. Mit der App kannst du unsere Fotoprodukte auf deinem Smartphone, Tablet oder Laptop erstellen. Um festzustellen, in welchem Land du dich befindest und daher wahrscheinlich unsere Fotoprodukte bestellen möchtest, verwenden wir entweder deine Ländereinstellungen (bei Verwendung eines iOS-Geräts) oder deine IP-Adresse oder Ländereinstellungen (bei Verwendung eines Android-Geräts).

Zur Anmeldung in der App musst du deine Kontodaten eingeben. Neben diesen Daten verarbeiten wir auch die Fotos, die du in die Anwendung hochlädst und zur Erstellung deiner Fotoprodukte verwendest. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage eines Vertrags sowie eines berechtigten Interesses. Weitere Informationen dazu findest du im Abschnitt „Erstellen eines Fotoprodukts“.

Wenn du ein Produkt kaufen möchtest, musst du uns unter Umständen zusätzliche personenbezogene Daten mitteilen, damit wir deine Zahlung bearbeiten und das Produkt an die gewünschte Adresse versenden können. In diesem Fall wirst du auf unsere Website weitergeleitet. Weitere Informationen dazu findest du im Abschnitt „Bezahlen, Bestellen und Liefern deines Fotoprodukts“.

Wenn du dein Konto löschen möchtest, verwende bitte die Schaltfläche „Konto löschen“ auf unserer Website oder im Kontobereich der App. Wenn du auch lokal gespeicherte Daten in unserer App löschen möchtest, wie z. B. Foto-Miniaturansichten und Kontodaten, lösche bitte die App von deinem iOS- oder Android-Gerät.

3.6 Bestellen, Bezahlen und Liefern deines Fotoprodukts

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um dein Fotoprodukt zu erstellen, zu drucken und zu liefern. Zu diesen Daten gehören die Fotos, die du hochgeladen hast, deine Bestelldaten, deine Kontaktdaten sowie deine Rechnungs- und Lieferadresse. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der Erfüllung des Vertrags, den wir mit dir geschlossen haben.

Zahlungen werden von einem Zahlungsdienstleister verarbeitet, mit dem wir einen Vertrag geschlossen haben. Der für die Zahlung zuständige Zahlungsdienstleister verwendet deine Zahlungsdaten und darf deine personenbezogenen Daten nur zur Verarbeitung der Bestellung und nicht für andere Zwecke verwenden.

Wenn du dein Fotoprodukt an eine andere Person oder einen Dritten senden möchtest und uns deren Kontakt- und Adressdaten mitteilst, stützen wir diese Verarbeitung auf ein berechtigtes Interesse. Weitere Informationen dazu findest du in Absatz 4.

3.7 Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice

Wir können deine personenbezogenen Daten auch zum Zweck der Kundenbetreuung verarbeiten, d. h. um mögliche Fragen oder Beschwerden zu bearbeiten. Zu diesem Zweck können wir sämtliche relevanten Informationen im Zusammenhang mit deiner Frage oder Beschwerde, unabhängig davon, ob diese per Telefon, Chat oder E-Mail übermittelt wurden, aufbewahren und aufzeichnen. Zu diesen Informationen gehören z. B. dein Name, deine Kontaktdaten, deine Bestellnummer und finanzielle Informationen. Bezieht sich deine Kontaktanfrage auf eine Bestellung, die du zuvor bei uns aufgegeben hast, erfolgt die Verarbeitung auf Basis der Erfüllung des mit dir geschlossenen Vertrags. In anderen Fällen stützen wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf ein berechtigtes Interesse, das unser und dein Interesse daran umfasst, deine Frage oder eine andere Anfrage so gut und schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wir können die Telefongespräche, die du mit unserem Kundenservice führst, zu Schulungszwecken aufzeichnen. Die Aufzeichnungen umfassen alle während des Gesprächs ausgetauschten Informationen sowie mindestens deinen Namen und deine Kontaktdaten. Sie erfolgen auf Basis unseres berechtigten Interesses, die Aufrechterhaltung hoher Servicestandards zu gewährleisten.

3.8 Kundenbeziehungen und Marketing

Um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, analysieren wir die Nutzung unserer Website und den Verkauf unserer Waren und Dienstleistungen. Zu diesem Zweck können wir Daten über deine Bestellhistorie, deinen Kontakt mit dem Kundenservice, deinen Namen, deine Kontaktinformationen und die auf unserer Website erfassten Informationen verarbeiten. Außerdem führen wir eine automatisierte Analyse des Feedbacks durch, das du uns zur Produktverbesserung gibst.

Wir können dir auch Marketingnachrichten über verschiedene Kommunikationskanäle, wie E-Mail oder Textnachrichten, senden. Du kannst diese Nachrichten jederzeit abbestellen. Darüber hinaus setzen wir segmentbasiertes Marketing und Social-Media-Marketing ein, etwa über Facebook und Instagram. Diese Marketingmaßnahmen erfolgen auf Basis eines berechtigten Interesses und sollen unter anderem sicherstellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen, sowie gegebenenfalls auf Basis deiner Zustimmung.

Wir möchten dich fortlaufend über Rabatte, Sonderaktionen und Neuigkeiten informieren. Solche Informationen versenden wir in Form eines Newsletters. Du erhältst diesen Newsletter, wenn du dich dafür angemeldet hast oder wenn du eine Bestellung bei uns aufgegeben hast. Wenn du den Newsletter nicht mehr erhalten möchtest, kannst du ihn abbestellen, indem du am Ende des Newsletters auf „Abbestellen“ klickst.

Unter bestimmten Umständen kann es vorkommen, dass wir dich über wichtige Angelegenheiten bezüglich unserer Dienstleistungen oder deines Kontos kontaktieren. Dies kann auf unterschiedlichen Wegen geschehen, z. B. per Telefon, E-Mail oder Textnachricht. Dabei verwenden wir die Kontaktdaten, die du uns zur Verfügung gestellt hast. Hinweis: Bei diesen Nachrichten handelt es sich ausschließlich um Service-Updates und nicht um Marketingmitteilungen. Daher ist eine Abmeldung nicht möglich.

3.9 Personalisierte Werbung & interessenbezogene Werbung

Wir arbeiten mit Werbeunternehmen, Drittanbietern von Werbung (wie Google) und Social-Media-Organisationen zusammen, um Werbung im Internet zu präsentieren. Diese Unternehmen können Ihre Daten und Cookies sowie ähnliche technologische Werkzeuge verwenden, um Daten über Ihre Interaktionen im Laufe der Zeit über unsere Dienste, Kommunikationen und andere Online-Plattformen hinweg zu sammeln. Diese Daten werden dann verwendet, um Online-Werbung zu präsentieren, die auf Ihre potenziellen Interessen zugeschnitten ist, einschließlich personalisierter Anzeigen. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google und zum Schutz Ihrer Daten finden Sie (hier).

3.10 Intelligente Technologie

Um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Websites die Erwartungen unserer Kunden erfüllen, setzen wir verschiedene Arten von Algorithmen zur automatischen Erstellung von Produkten ein, indem wir Fotos analysieren, die zu diesem Zweck in unsere Systeme hochgeladen werden. Durch die automatische Erstellung von Produkten für Kunden können wir den zur Erstellung von Produkten benötigten Zeitaufwand von Monaten auf Minuten reduzieren. Wir verwenden auch Techniken zur Analyse der von unseren Kund:innen eingegebenen Projekttitel, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesen Zwecken beruht auf einem Vertrag – genauer gesagt Maßnahmen vor Abschluss eines Vertrags – sowie auf einem berechtigten Interesse.

3.11 Cookies

Wir nutzen Cookies, um Informationen zu erfassen. Cookies sind kleine Informationsdateien, die Daten über deinen Besuch auf einer Website speichern und abrufen können, zum Beispiel wie du auf unsere Website gelangt bist, wie du auf der Website navigiert hast und welche Informationen du interessant fandest. Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies einsetzen, findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

3.12 Einhaltung gesetzlicher Anforderungen

Wir können personenbezogene Daten wie deinen Namen, deine Kontaktdaten und finanzielle Informationen verarbeiten, um gesetzliche Vorschriften und Regelungen einzuhalten. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn wir steuerlichen oder geschäftlichen Verpflichtungen nachkommen müssen. Um die einschlägigen Gesetze und Vorschriften einzuhalten, ist unter bestimmten Umständen auch die Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Regierungs- oder Aufsichtsbehörden erforderlich.

4. Personenbezogene Daten anderer Personen, die du uns übermittelst

4.1 Wenn du unsere Dienste in Anspruch nimmst, kann es sein, dass du uns personenbezogene Daten anderer Personen übermittelst. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn du Fotos hochlädst oder bestellst, auf denen andere Personen als du selbst zu sehen sind. Diese Fotos können als personenbezogene Daten betrachtet werden. Ein weiteres Beispiel ist die Eingabe der Kontakt- und Adressdaten anderer Personen, wenn du ein Fotoprodukt direkt an jemand anderen liefern lassen möchtest.

4.2 Wenn du uns personenbezogene Daten anderer Personen übermittelst, erfolgt deren Verarbeitung auf Basis eines berechtigten Interesses. Dazu gehören unter anderem dein Interesse, schnell und bequem ein Fotoprodukt erstellen zu können, auf dem nicht nur du selbst, sondern auch deine Freunde, Familienangehörigen, Bekannten und andere zu sehen sind, sowie unser geschäftliches Interesse, unseren Kunden diese Dienste anzubieten. Dabei tragen wir der Tatsache Rechnung, dass es für uns in den meisten Fällen praktisch unmöglich oder zumindest sehr schwierig sein wird, die konkreten Personen auf den Fotos zu identifizieren, und wir verarbeiten deine Fotos auch nicht zu diesem Zweck.

Wir raten dir jedoch dringend davon ab, personenbezogene Daten von Dritten zu teilen, die dem möglicherweise nicht zustimmen. Achte darauf, dass diese Personen informiert sind, sich mit unseren Datenschutzhinweisen vertraut machen und ihre Zustimmung erteilen, bevor du uns ihre Fotos und andere persönliche Informationen übermittelst.

5. An wen geben wir deine personenbezogenen Daten weiter?

5.1 Unsere Mitarbeitenden sind befugt, auf personenbezogene Daten nur in dem Umfang zuzugreifen, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, sowie zur Durchführung von Forschungsarbeiten und Produktinnovationen zur Bereitstellung eines verbesserten Kundenerlebnisses und Marketings. Sie sind alle verpflichtet, die Daten vertraulich zu behandeln.

5.2 Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer an unsere Tochtergesellschaften und/oder verbundenen Unternehmen und Datenverarbeiter (einschließlich Zusteller und Zahlungsdienstleister), mit denen wir einen Vertrag geschlossen haben, wie z. B.:

• Zahlungsdienstleister;

• Hersteller, Großhändler und Einzelhändler;

• Liefer- und Kurierdienste;

• Werbe- und Marketingdienstleister, einschließlich Google, für die Personalisierung von Google Ads; und

• Cloud-Speicher- und Softwareanbieter.

5.3 Ohne deine Zustimmung geben wir deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:

• wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt (z. B. aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder zum Zwecke der Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten oder Betrug);

• wir stehen in Verhandlungen mit Dritten über den Verkauf oder Kauf eines Teils oder der Gesamtheit unseres Unternehmens oder unserer Vermögenswerte. In diesem Fall können wir deine personenbezogenen Daten dem potenziellen Verkäufer oder Käufer der Unternehmen oder Vermögenswerte gegenüber offenlegen;

• das Unternehmen und seine Tochtergesellschaften oder im Wesentlichen alle seine Vermögenswerte werden von einem Dritten übernommen. In diesem Fall gehören personenbezogene Daten, die das Unternehmen und seine Tochtergesellschaften über ihre Kunden speichern, zu den übertragenen Vermögenswerten; oder

• wir möchten unsere Rechte, unser Eigentum und unsere Sicherheit oder die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit unserer Kunden oder Dritter durchsetzen oder schützen.

5.4 Einige der oben genannten Parteien haben ihren Sitz in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wo angemessen, werden wir sicherstellen, dass geeignete Schutzvorkehrungen getroffen werden, wie beispielsweise der Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln.

6. Wie werden deine personenbezogenen Daten gesichert?

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Deshalb haben wir geeignete technische, physische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung oder versehentlichem Verlust, Beschädigung, Veränderung, unbefugter Weitergabe oder unbefugtem Zugriff und allen anderen Formen unrechtmäßiger Verarbeitung (unter anderem vor unnötiger Erfassung) oder ähnlichem zu schützen.

7. Wie lange werden deine personenbezogenen Daten aufbewahrt?

7.1 Wir bewahren deine personenbezogenen Daten so lange auf, wie es nötig ist, um die in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Zwecke zu erfüllen, die unter anderem gesetzliche und buchhalterische Verpflichtungen oder Berichtspflichten umfassen können. Weitere Einzelheiten zum Speichern von Fotos und zu anderen Aufbewahrungsfristen sind unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu entnehmen. Hinweis: Wir können gesetzlich verpflichtet sein, deine Daten für bestimmte Zeiträume aufzubewahren.

7.2 Bei der Entscheidung, wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, berücksichtigen wir gesetzliche Aufbewahrungsfristen, unsere rechtliche Stellung, die Gründe für die Erfassung und Verarbeitung deiner Daten sowie die Art und Sensibilität der beteiligten Daten.

8. Wie kannst du deine Datenschutzrechte ausüben?

8.1 Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU kannst du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten eine Reihe von Rechten ausüben. Dazu gehören:

• das Recht, eine Kopie deiner persönlichen Daten zu erhalten;

• das Recht, bestimmte personenbezogene Daten in einem elektronischen Format zu erhalten;

• das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen. Einen Großteil deiner Daten kannst du in deinem Konto korrigieren, nachdem du dich angemeldet hast;

• das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung einzustellen, oder unter bestimmten Umständen der Verarbeitung zu widersprechen;

• das Recht, uns unter bestimmten Umständen zum Löschen der personenbezogenen Daten aufzufordern;

• das Recht, deine Zustimmung jederzeit zu widerrufen, wenn diese die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung ist. Hinweis: Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung von Daten, die vor dem Widerruf erfolgte, bleibt vom Widerruf der Zustimmung unberührt.

8.2 Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte über einen der nachfolgend aufgeführten Kommunikationswege. Möglicherweise bitten wir dich um zusätzliche Informationen, um deine Identität zu überprüfen, bevor wir deine Anfrage bearbeiten können.

9. Wie kannst du uns kontaktieren?

9.1 Wenn du Fragen oder Beschwerden zu diesen Datenschutzhinweisen oder zum Umgang mit deinen personenbezogenen Daten hast, lies bitte zuerst unsere häufig gestellten Fragen (FAQ). Falls deine Frage dort nicht aufgeführt ist oder du weitere Fragen oder Beschwerden hast, wende dich bitte zuerst an unseren Kundenservice.

9.2 Du hast ebenfalls das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde über den Umgang mit deinen personenbezogenen Daten einzureichen. Du kannst die Datenschutzbehörde vor Ort über die Kontaktinformationen auf ihrer Website erreichen. Bei einer Beschwerde bitten wir dich, dich zuerst per E-Mail an dpo@storiogroup.com an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden.